FAQ

Compte Client

Pour créer votre compte, il vous suffit de remplir le formulaire sur ce lien: https://www.geepforgood.com/register/
Votre compte client est votre espace personnel sur le site www.geepforgood.com, après inscription, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Il vous permet d'accéder aux fonction suivantes:
1- Modifier vos informations personnelles
2- Consulter votre abonnement.
3- Suivre vos commandes en cours
4- Votre liste de course
Vous avez oublié votre mot de passe?
Pas de panique suivez le lien https://www.geepforgood.com/account/requestpassword.
Après avoir saisi votre adresse e-mail, un lien vous sera envoyé sur cette adresse pour renseigner votre nouveau mot de passe.
Vous souhaitez modifier votre mot de passe ?
Vous pouvez à tout moment le modifier dans vos paramètres de votre compte client/ tableau de bord/ Modifier mon mot de passe.

Mon Abonnement

Pour s'abonner à une box essentiel Geep for good, il est indispensable d'avoir un compte client.
1- Ajoutez les produits dans votre panier
2- Validez votre panier
3- Complétez le mode de livraison (point relais ou livraison à domicile )
4- Validez et passer au paiement pas carte bancaire
5- Dès réception de votre règlement, Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande
La gestion de la livraison est très importante chez Geep for good, Nous vous invitons à consulter la page suivante : www.geepforgood.com/la-livraison
Nous avons fait le choix de livrer 2 fois par semaine afin réduire les émissions de Co2.
Après avoir choisi entre le "point relais" ou "la livraison en domicile", vous pouvez choisir le jour de la réception de votre panier.

Pour toutes réclamations concernant le vendeur, les contenus ou les produits, nous vous invitons à contacter directement le vendeur.
Vous avez accès sur les fiches produits concernés par votre réclamation, aux fiches vendeurs ainsi que leur CGV.
Sur Geep for good, il est essentiel de laisser des avis afin d'aider les autres clients à faire des choix.
Depuis votre tableau de bord sur la commande: Un bouton d'action vous permet d'envoyer un email de demande de notation au vendeur.
1- Sélectionner la commande de votre choix
2- Rendez-vous dans la section Evaluations
3- vous pouvez laisser une note globale qui sera affichée sous forme d'étoile et un commentaire écrit.
Seul un utilisateur authentifié et ayant passé ou reçu une commande peut laisser une évaluation.

Compte Vendeur

Si vous êtes un producteur ou fabricant, vous avez la possibilité de proposer vos produits/services sur notre site.
Pour cela il vous faudra dans un premier temps remplir le questionnaire sur ce lien : www.geepforgood.com/devenir-vendeur
Nous travaillons avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs et nos engagements sociaux et environnementaux. Afin de nous assurer que les fournisseurs sélectionnés correspondent, nous collectons tous les éléments disponibles (certifications, labels de vos produits) pour garantir une transparence auprès de nos clients;
Nous reviendrons vers vous rapidement après avoir complété le formulaire.
Si votre entreprise est retenue, vous aurez la possibilité de créer votre compte "vendeur" sur la plateforme sous réserve de validation de nos CGU et CGS.
Une fois votre compte vendeur créé sur la plateforme, vous aurez accès à un tableau de bord.
Vous avez accès à la fonctionnalité : Ajouter un produit
Il faudra simplement suivre les indications et remplir le formulaire avec des champs obligatoires avant validation.

Paiement et Facturation

Sur Geep for good, le seul moyen de paiement est la carte bancaire.
Notre prestataire de services de paiement est Mangopay SA.Il permet de sécuriser les transactions
Ainsi nous débitons le client une fois que la commande est acceptée et l'expédition validée par ses soins.
Sur la plateforme Geep for good vous avez accès sur votre compte client à vos commandes.
Vos factures sont éditées et envoyées par chaque vendeur, il vous suffit d'en faire la demande directement sur votre espace.